SAP, LA SAGA

SAP et l’Agence Eligans dynamitent l’expérience client à travers une nouvelle saga vidéo 

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Il était une fois…

Si toutes les expériences client pouvaient être aussi simples qu’avec SAP… 

L’expérience client est un enjeu majeur pour les marques, qui tentent tant bien que mal d’offrir une expérience client hyper-personnalisée, omnicanal, et la plus fluide possible. Et il y a encore du boulot : publicité mal ciblée, mauvaise connaissance du client, indisponibilité des conseillers SAV… L’occasion pour SAP Customer Experience de revenir sur ces expériences « malheureuses » pour mieux défendre le bénéfice de ses solutions. 

L’histoire écrite

Le leader européen de l’édition de logiciels SAP, et plus particulièrement la branche Customer Experience, accompagné de l’agence Eligans, signe alors une saga de trois vidéos humoristiques qui vient dénoncer par l’absurde les expériences auxquelles nous sommes tous confrontées.

Stratégie de diffusion

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